| Edição: 32 - Ano 03 |
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Facilidade |
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Imóveis a um click |
Imóveis a um click - Jornal Construção & Cia
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Buscas na rede já representam aproximadamente um terço das locações e vendas |
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| Círculos rabiscados nas
páginas de classificados de
jornais, visitas sem
resultado e muitas outras
dificuldades para encontrar o
imóvel ideal: quem nunca passou
por uma situação dessas, que atire
a primeira caneta. Mas essa
odisséia de dificuldades reais está
perdendo espaço para o mundo
virtual. A internet se consolida
cada vez mais como ferramenta
para pesquisa do consumidor que
procura um imóvel.
A internet movimenta, em
média, cerca de 30% das
negociações das imobiliárias. Hoje
toda a imobiliária cujo porte seja
razoável anuncia seus imóveis na
web. Facilitar a vida do cliente é o
lema: as páginas das imobiliárias
são cada vez mais específicas e de
simples manuseio. Existem, inclusive, portais
específicos para a busca, que filtram as
características desejadas – desde venda ou
locação até metragem ou limites de preço.
O diretor da imobiliária Hoje, Arno Drehmer,
argumenta que a tecnologia da rede mudou o
ritmo das negociações. A internet movimenta cerca de 40% das vendas e locações fechadas
pela imobiliária. “Temos 300 imóveis anunciados
na internet. Não anunciamos mais em
classificados. E as perspectivas para os próximos
anos são apenas as placas de anúncio e a rede”,
afirma.
O investimento em tecnologia é grande. O diretor da Imobiliária Noruega, José Carlos
da Silva, explica que há muitos
instrumentos virtuais para o cliente.
“Temos à disposição nosso site, e-mail e
diversos portais da internet. Como existe
a necessidade de comunicação com
clientes que moram em diversas regiões
do Brasil e no exterior, a internet se
tornou uma ótima ferramenta”, explica
Outro exemplo de investimento das
imobiliárias na internet é a página da
Gonzaga Imóveis, que é adaptada para o
consumidor que não possui
entrosamento com a rede. O diretor
executivo Roberto Gonzaga conta que há
um chat on-line para dar informações aos
clientes. “O site tem 20 mil visitas ao mês.
Por este grande fluxo, colocamos banners
dos nossos inquilinos e proprietários”, diz
Gonzaga, cujos negócios provenientes da
rede estão na faixa de 18 e 22%. A
tendência é que essa percentagem
aumente. Das duas mil ligações recebidas por
dia, 20% são decorrentes de consultas à página
virtual da imobiliária. “Há muita procura de
pessoas que estão em outras regiões ou
estados. Ficha cadastral e contrato, por
exemplo, são documentos que repassamos pela
internet”, relata Gonzaga. |
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Usuários vêem vantagens e desvantagens
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Para os usuários, o adjetivo facilidade é
controverso. Há quem enxergue alguns
problemas em relação ao assunto. A dona de
casa Cléa Maria Moreira precisava alugar um
imóvel de dois ou três quartos. Embora
considere a internet uma boa ferramenta para
a pesquisa, Cléa afirma que, ao ligar para a
imobiliária após a pesquisa, soube que todos
os imóveis pelos quais optou estavam
reservados – e esta informação não constava
na internet. “Senti que não dá para confiar no
que está na internet. Pareceu que todos os dados estavam desatualizados”, reclama. Além
disso, Cléa afirma que muitos imóveis não têm
fotos Segundo ela, as imobiliárias têm que
melhorar muito seus portais e páginas para
realmente facilitar a vida do cliente.
Por outro lado, alguns usuários tecem
elogios. O empresário Élcio Alves da Luz
pesquisou imóveis na internet em três
ocasiões. Agora, Luz está em busca de um
apartamento para comprar. Para ele, a economia
de tempo é a característica essencial da rede.
“Há mais amplidão de características do imóvel, você faz uma busca dinâmica”, garante.
A universitária Keithy Correia, por sua vez,
buscou um imóvel pela internet, conseguiu achar
uma opção e já reside no apartamento. “É uma
ferramenta excelente pela comodidade, por poder
ver vários imóveis sem sair de casa”.
Uma vez escolhido o imóvel na internet, o passo
seguinte é o contato com a imobiliária – e o
posterior contato físico do cliente com o imóvel. As
negociações e os procedimentos jurídicos são
semelhantes às que se procedem no uso de outras
formas de divulgação.
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